MIAA AT IMMIGRATION, NAGKAISA PARA MABAWASAN ANG ‘CONGESTION’ NG PASAHERO SA NAIA

MAHIGPIT na nakikipagtulungan ang Manila International Airport Authority (MIAA) sa Bureau of Immigration (BI) para mabawasan ang pagsisikip ng mga papaalis na pasahero sa mga immigration counter sa Ninoy Aquino International Airport (NAIA), partikular sa Terminal 3.

Ang MIAA na namamahala sa NAIA terminals ay nakatanggap ng iba’t ibang reklamo hinggil sa mga missed flights dahil sa mahabang pila sa nasabing mga counter sa kanilang mga social media

“ We are getting the commitment from the Bureau of Immigration to increase their manpower even before the surge of passengers comes during the peak hours of the day in order to arrest the build-up of passengers “ sinabi ni MIAA General Manager Cesar Chiong sa kanyang statement.

“Ang oras ng pagproseso ay kritikal dito. Kung maaari nating taasan ang processing rate ng ating mga immigration channel para sa bawat pasahero, hindi na sila dapat maghintay ng masyadong mahaba kahit lumaki pa ang pila,” dagdag ni Chiong na “noting that MIAA has already increase the number of immigration counters, specifically in Terminal 3, mula 26 hanggang 29 na counter.”

Bilang karagdagan sa mga kasalukuyang electronic gate, o e-gates, na ini-install ng BI para sa mga darating na may hawak ng pasaporte sa Pilipinas, isinusulong din ng MIAA ang pag-install ng mga bagong e-gate para sa mga papaalis na pasahero upang mabawasan ang oras ng pagproseso ng mga biyahero.

Hiniling din ng MIAA na buksan ng mga airline ang kanilang mga check-in counter nang mas maaga, dahil ang mga darating na pasahero na hindi kaagad makapag-check-in ay nagdaragdag sa pila. Noong nakaraang Disyembre, inalis ng MIAA ang mga inisyal na screening check sa mga pasukan ng terminal upang mapadali ang pagpasok ng mga pasahero.

Sa kalagitnaan ng taon, naghahanda na ang MIAA na maglunsad ng higit pang mga pagpapabuti sa pagproseso ng imigrasyon, kabilang ang pisikal na muling paglalagay ng Terminal 3 upang bigyang puwang ang higit pang mga immigration counter, at ang muling pagtatalaga ng mga terminal, na naglalayong gawing lahat ang Terminal 2 domestic.

“Ang MIAA ay naghahanap ng mga paraan upang maibsan ang isyu hangga’t maaari. Pansamantala, hinihingi namin ang pang-unawa ng publiko habang inilalagay ang mga hakbang, “sabi ni Chiong, habang hinihikayat din ang mga pasahero na lumipat sa mga immigration booth, sumailalim sa panghuling security check, at tumuloy kaagad sa pre-departure area pagkatapos suriin.

“Kami ay nagsisikap na gawin ang lahat ng aming makakaya upang maging world-class ang NAIA. Malugod naming tinatanggap ang feedback ng mga pasahero sa mga insidenteng tulad nito para maging maagap kami sa pagresolba ng mga isyu at matiyak ang kaaya-ayang karanasan sa paglalakbay para sa lahat.” (JOJO SADIWA / JERRY TAN)